餐飲基本禮貌用語

時間:2020/2/14 8:40:21 來源:餐飲杰 責任編輯:安迪

【摘要】 餐飲基本禮貌用語分為:歡迎語、問候語、告別語、稱呼語、祝賀語、道歉語、道謝語、應答語、征詢語

餐飲基本禮貌用語分為:歡迎語、問候語、告別語、稱呼語、祝賀語、道歉語、道謝語、應答語、征詢語

餐飲基本禮貌用語

1歡迎語:歡迎您來、歡迎光臨

  2問候語:您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了。

  3告別語:再見、晚安、明天見、祝您旅途愉快、祝您一路平安、歡迎您下次再來。

  4稱呼語:小姐、夫人、太太、行政管理、同志、首長、那位先生、那位女士、大姐、阿姨、您好。

  5祝賀語:恭喜、祝您節日快樂、祝您圣誕快樂、祝您新年快樂、祝您生日快樂、祝您新婚快樂、恭喜發財。

  6道歉語:對不起、請原諒、打擾您了、失禮了。

  7道謝語:謝謝、非常感謝。

  8應答語:是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不要不客氣、沒關系、這是我應該做的。

  9征詢語:請問您有什么事嗎?(我能為您做什么嗎?)需要我幫您做什么嗎?您還有別的事嗎/您喜歡(需要、能夠。。。。)?請您。。。。好嗎?

  10基本禮貌用語10字:您好、請、謝謝、對不起、再見。

  11常用禮貌用語詞11個:請、您、謝謝、對不起、再見、請原諒、沒關系、不要緊、別客氣、你早、您好。

  12專業語:歡迎您來我們餐廳用餐、請稍等、請這邊坐、您的菜上齊了、請問您喜歡吃點什么、請用餐、請坐、謝謝、再見。

  應正確使用用語:語氣清晰、聲音柔和、語言準確、簡練清楚、面帶微笑、態度和謁親切、注意語言與表情一致、不左顧右盼、要垂直恭立、距離適當、注視臉的三角區、答應客人的事力爭辦到、不能回答的用時請示、不能隨意。說話文明禮貌。

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